termini e condizioni
- Ordini
Tutti gli ordini e i pagamenti sono subordinati ad accettazione da parte della Direzione.
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- Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro. In caso di errore di pubblicazione sul sito internet, sarà nostra premura informare il cliente al momento dell’evasione dell’ordine e procedere alla corretta fatturazione.
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- Pagamenti
Visa, Maestro, Master Card, Pay Pal,
Poste Pay, American Express, Aura, Ricarica Pay Pal.
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- Forza maggiore
In ogni caso di forza maggiore, o caso fortuito, non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna ed avremo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l’esecuzione.
In ogni caso di forza maggiore, o caso fortuito, non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna ed avremo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l’esecuzione.
- Consegna e trasporto
La consegna standard è compresa nel prezzo in tutta Italia.
La consegna standard è compresa nel prezzo in tutta Italia.
- Controllo merce
Il Cliente e/o l’incaricato dello stesso al ritiro della merce è tenuto a controllare, al momento della consegna e alla presenza del trasportatore, l’integrità dei colli consegnati ed il relativo numero, segnalando eventuali discordanze nel numero e/o integrità dei colli per iscritto.
Fatto ciò, il Cliente deve contattare Metem per segnalare la problematica stessa.
Il Cliente e/o l’incaricato dello stesso al ritiro della merce è tenuto a controllare, al momento della consegna e alla presenza del trasportatore, l’integrità dei colli consegnati ed il relativo numero, segnalando eventuali discordanze nel numero e/o integrità dei colli per iscritto.
Fatto ciò, il Cliente deve contattare Metem per segnalare la problematica stessa.
- Resi merce e Garanzia
In caso di insoddisfazione il cliente avrà 30 giorni di tempo per richiedere la sostituzione del prodotto. I prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale, in caso contrario saranno respinti.
Il diritto a qualsiasi forma di garanzia viene meno se il vizio e/o il difetto segnalati sono dovuti a colpa, negligenza o dolo, ovvero a operazioni di stoccaggio improprie e comunque non imputabili a Metem e in particolare all’uso non conforme delle istruzioni che accompagnano la merce o a manomissioni, modifiche e/o variazioni non autorizzate.
In caso di insoddisfazione il cliente avrà 30 giorni di tempo per richiedere la sostituzione del prodotto. I prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale, in caso contrario saranno respinti.
Il diritto a qualsiasi forma di garanzia viene meno se il vizio e/o il difetto segnalati sono dovuti a colpa, negligenza o dolo, ovvero a operazioni di stoccaggio improprie e comunque non imputabili a Metem e in particolare all’uso non conforme delle istruzioni che accompagnano la merce o a manomissioni, modifiche e/o variazioni non autorizzate.
-Garanzia e assistenza
Tutti i nostri articoli sono garantiti in termini di legge contro difetti di materiale o fabbricazione. Il diritto di garanzia decade alla presenza di danni provocati da uso improprio, manomissione o in genere da quant’altro dimostri un utilizzo inadeguato del prodotto.
Tutti i nostri articoli sono garantiti in termini di legge contro difetti di materiale o fabbricazione. Il diritto di garanzia decade alla presenza di danni provocati da uso improprio, manomissione o in genere da quant’altro dimostri un utilizzo inadeguato del prodotto.
- Responsabilità
Fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti, rimane escluso ogni risarcimento dei danni a qualsiasi titolo subiti dal Cliente o da terzi e di ogni altra obbligazione diversa da quelle qui esplicitamente previste.
In nessun caso Metem sarà responsabile per qualsivoglia danno indiretto che dovesse derivare al Cliente dall’esecuzione delle obbligazioni contrattuali
Fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti, rimane escluso ogni risarcimento dei danni a qualsiasi titolo subiti dal Cliente o da terzi e di ogni altra obbligazione diversa da quelle qui esplicitamente previste.
In nessun caso Metem sarà responsabile per qualsivoglia danno indiretto che dovesse derivare al Cliente dall’esecuzione delle obbligazioni contrattuali
- Foro Competente
Chi si avvale dei prodotti Metem accetta che per qualsiasi controversia sia competente il Foro di Treviso.
Chi si avvale dei prodotti Metem accetta che per qualsiasi controversia sia competente il Foro di Treviso.
Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica
che acquista la merce per scopi non riferibili ad attività professionale) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Metem S.r.l. comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: Metem S.r.l. Via Le Canevare, 50 - 31100 Treviso (TV)
Nel caso la comunicazione avvenga tramite e-mail o fax, sempre entro il termine di 10 giorni, è necessaria conferma mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata entro 48 ore successive la comunicazione di recesso.
Pervenuta la comunicazione di recesso tramite raccomandata Metem provvederà rapidamente a comunicare la possibilità di inviare come reso la merce.
Il reso dovrà pervenire a Metem entro 10 giorni dall'autorizzazione. Le spese di spedizione e l'organizzazione del trasporto relativi alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
La merce dovrà essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali.
Metem, ricevuta e controllata la merce oggetto di recesso, provvederà al rimborso nei termini di legge tramite bonifico bancario secondo quanto indicato dal cliente.
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica
che acquista la merce per scopi non riferibili ad attività professionale) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Metem S.r.l. comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: Metem S.r.l. Via Le Canevare, 50 - 31100 Treviso (TV)
Nel caso la comunicazione avvenga tramite e-mail o fax, sempre entro il termine di 10 giorni, è necessaria conferma mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata entro 48 ore successive la comunicazione di recesso.
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